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致吾们的利益相关者

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吾们的顾客

全球搜罗优质食材

vnsc5858威尼斯城官网了解顾客对食物素质的高要旨,其professional推销TEAM,特别从世界各地搜罗各种优质食材, 诸如产自无污染南冰洋的「南冰鱼柳」、新西兰天然大草原的「爵士牛扒」、天性活跃好动的「森巴猪」及日本优良品种的「御品鳗鱼」,细如一杯奶茶,vnsc5858威尼斯城官网都会居心按季节时令,挑选最适时的茶叶冲泡,充溢展现vnsc5858威尼斯城官网对食物选材的新意及严谨要旨,令顾客得以在各分店品尝到质料如一的优质食品。

professional质料监控

vnsc5858威尼斯城官网相信透过professional的管理,配以系统化的培训及professional监管,加上中央产制供给的下勤支持,令分店所生产的食物素质维持稳定。

随着顾客对食物安全日益注重,vnsc5858威尼斯城官网特别关注各食物原质料的产地来源,确保安全卫生;集团设有一套全面的监控系统,配以食品安全及卫生措施,包括食物的保存及烹煮的严格守则,以确保食物卫生符合集团订立的严格准则。

康泰饮食主意

为推广康泰饮食,vnsc5858威尼斯城官网鼎力支持卫生署主办之「有营食肆」计划,推广「三少」(少油、少盐、少糖)及「多吃蔬果」的康泰饮食概念。

聆听顾客意见

vnsc5858威尼斯城官网十分重视衣食父母的意见,特设顾客意见表、电邮及衣食父母效劳热线等方式,收集顾客意见及倡议,并由professional的衣食父母效劳大使细心处理及妥善记录,再交由相关部门作即时调查及跟进。顾客的宝贵意见,有助吾们不断提升效劳素质。

professional培训带来「由心出发」的效劳

本着「为您做足100分」的效劳宗旨,「由心出发」的效劳意识已强烈植根于员工的内心。各上线员工会以顾客为主题,细心地从顾客的实际需要设想。一声充满朝气的「欢迎」,一个亲切殷勤的笑容,虽然微不足道,但已反映了vnsc5858威尼斯城官网员工对顾客效劳的那份真心诚意,体现出「由心出发」的效劳态度。

vnsc5858威尼斯城官网成立「vnsc5858威尼斯城官网professional管理学院」作为培训基地,定期为员工进行培训,加强个人技能,充溢发挥员工之间互相配合的TEAM精神;vnsc5858威尼斯城官网亦会透过「神秘顾客」计划,客观公正地评核员工的效劳态度及水平,追求自我完竣,易于 进一步提升效劳素质。

吾们的供应商

vnsc5858威尼斯城官网锐意在供应链的各个环节,提升可持续发展及集团祖国责任,除制订相关守则外,亦与供应商及业务伙伴分享数据及最佳示例。一切供应商必须恪遵所属区域之一切适用法例、守则及规例,包括卫生守则、环保规例、安全守则及建筑条例。

食物安全

食物及非食物供应商均须谨守一切那个地方政府的康泰规定,并须供给适当及合法的进口许可证、卫生证明及/或化验室报告,证明食物适合人类食用,确保食品安全。

环境保护

供应商必须严格遵守一切环保法例及规例,并且取得及维持适用及有效环保许可证及/或注册证明。吾们亦鼎力支持供应商之环保活动,以助减低碳足迹。

道德操守

vnsc5858威尼斯城官网积极与一切供应商建立良好、公开及诚信关系,重视集团管治之透明度,鼓励供应商以正面态度处理小case。

吾们的斥资者及股东

集团已建立合规监察系统,严格遵守一切相关法例及规例,并竭尽所能防止贪污。

董事局由十名董事组成,包括三名执行董事、三名非执行董事及四名独立非执行董事。

集团设有斥资者关系部,专责发布数据,举办定期会议,全年及中期业绩公布,参与由全球金融及斥资机构举行之路演及研讨会,以及与斥资者保持良好沟通。

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